¿Por qué es necesario identificar las tareas como mantenimiento correctivo o adaptativo?
¿Qué es el mantenimiento de software?
El mantenimiento de software es un componente esencial de la ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). Ahora más que nunca, un proyecto de software nunca es completamente "completa". Las soluciones de software pasan por muchas iteraciones rápidas y pequeñas: no mantener su solución de software podría conducir a errores, vulnerabilidades, pérdida de productividad e incapacidad para mantenerse al día con la competencia.
El mantenimiento de software es el proceso de identificar y corregir errores dentro de un sistema de software. Las actividades de mantenimiento pueden llevarse a cabo tanto en hardware como en software, y suelen ser realizadas por equipos de ingenieros o técnicos especializados.
El mantenimiento del software también puede incluir actualizaciones regulares del sistema (para parches), comprobaciones de configuración (para evitar el deslizamiento), y optimizaciones para mayores niveles de seguridad.
¿Por qué es importante el mantenimiento de software?
Mantenimiento y mantenimiento de programas informáticos Modernización del sistema legado son importantes por un número extraordinario de razones. El mantenimiento de software ayuda a una organización:
¿Por qué el software requiere mantenimiento?
- Adaptar el software a un entorno empresarial y tecnológico cambiante.
La primera razón es obvia: si hay errores en el software, necesitan ser corregidos. Esto puede incluir cosas como corregir errores, errores en el flujo del proceso, reparar vulnerabilidades de seguridad, y así sucesivamente.
La segunda razón es menos obvia pero igual de importante. Con el tiempo, el entorno del software cambiará. Esto puede incluir cambios en cosas como el sistema operativo, hardware, otro software con el que el software actual necesita interactuar, y así sucesivamente. Tal vez una aplicación tiene que ser migrada de la tecnología más antigua a la más moderna ASP.NET & Servidor SQL plataforma.
Cuando estos cambios ocurren, el software también necesita ser cambiado; de lo contrario, puede que ya no funcione correctamente. Esto se conoce como adaptación de software, y es una parte clave del mantenimiento de software.
En última instancia, el mantenimiento del software es importante porque ayuda a asegurar que el software siga funcionando correctamente en un entorno externo en constante cambio.
Mantenimiento en soluciones Cloud SaaS vs. sistemas en funcionamiento
El aumento de la computación en la nube ha dado lugar a un cambio significativo en la forma en que se realiza el mantenimiento del software.
En el pasado, la mayoría de los programas informáticos se instalaban en las instalaciones, lo que significaba que todas las tareas de mantenimiento debían ser realizadas por el propio personal de TI de la organización. Esto podría ser costoso y llevar mucho tiempo, en particular para las organizaciones más grandes. Imagine tener que instalar la última y mejor versión de una aplicación de misión crítica en más de 300 ordenadores.
Ahora, sin embargo, muchas organizaciones están pasando a soluciones basadas en la nube de software como servicio (SaaS). Con SaaS, el proveedor aloja el software y el usuario final accede a él a través de Internet.
Esto significa que el proveedor es responsable de casi todas las tareas de mantenimiento, incluyendo cosas como actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y adaptación de software. Como resultado, las organizaciones pueden ahorrar
tiempo y dinero significativos mediante el uso de soluciones SaaS.
Sin embargo, la organización puede seguir siendo responsable de algunas tareas de mantenimiento, como comprobar los niveles de seguridad, encargar y desactivar usuarios, verificar los ajustes de seguridad y ajustar los ajustes de escalabilidad.
¿Cuáles son los 4 tipos de mantenimiento de software?
Hay cuatro tipos principales de mantenimiento de software:
- Mantenimiento correctivo
- Mantenimiento adaptativo
- Mantenimiento perfectivo
- Mantenimiento preventivo
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo del software se realiza con el fin de corregir errores en el software. Estos pueden incluir cosas como errores, vulnerabilidades de seguridad, pobres diseño de la base de datos , y así sucesivamente.
Es importante tener en cuenta que el mantenimiento correctivo no debe confundirse con la solución de problemas, el objetivo es simplemente corregir los errores, no diseñar nuevas soluciones de software.
Consejos para el mantenimiento correctivo:
- Cree una lista de tickets de problemas priorizados a través de una solución de servicio de ayuda.
- Asignar cada error a individuos o equipos para aumentar la rendición de cuentas.
- Hacer un seguimiento del progreso de cada arreglo y asegurarse de que se prueba adecuadamente antes de ser desplegado.
Mantenimiento adaptativo
El mantenimiento adaptativo se realiza con el fin de adaptar el software a un nuevo entorno. Hoy en día, las empresas están girando extraordinariamente rápidamente y sus necesidades pueden cambiar de mes en mes.
Este tipo de mantenimiento ayuda a asegurar que el software puede mantenerse al día con estos cambios y continuar funcionando correctamente.
Mantenimiento perfectivo
El mantenimiento de software perfectivo se realiza con el fin de mejorar la calidad del software para alinearse mejor con el proceso de la empresa en el mundo real. Esto puede incluir cosas como añadir nuevas características, mejorar el rendimiento, integración de aplicaciones , y así sucesivamente.
El mantenimiento perfectivo se conoce a veces como “mejora” porque mejora el software de alguna manera.
Depende de cada organización decidir cuánto mantenimiento perfectivo quiere hacer. Pero puede ser esencial para mejorar los sistemas y la eficiencia de una organización.
Consejos para el mantenimiento perfectivo:
- Trabajar con los usuarios finales para determinar las esferas en las que podría mejorarse el software.
- Elaborar una lista priorizada de mejoras para el programador.
- Asegurarse de que todos los cambios se prueban correctamente antes de ser implementados.
Mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo se realiza con el fin de prevenir problemas futuros. Esto puede incluir cosas como refactorizar el código fuente, mejorar la documentación, actualizar los sistemas operativos y la protección antivirus, ajustar el rendimiento de la base de datos, etc.
El mantenimiento preventivo se conoce a veces como “mantenimiento de la casa” porque ayuda a mantener el software limpio y ordenado.
Puede ser fácil pasar por alto el mantenimiento preventivo, pero es importante recordar que puede ayudar a evitar costosos problemas en la línea.
Consejos para el mantenimiento preventivo:
- Examinar periódicamente la base de códigos e identificar las esferas que podrían mejorarse.
- Desarrollar un proceso de refactorización del código fuente.
- Actualizar la documentación regularmente.
Procesos de mantenimiento de software
Ahora que hemos examinado los diferentes tipos de mantenimiento de software, vamos a echar un vistazo a algunos procesos y procedimientos que pueden ayudar a garantizar que se hace con eficacia.
Establecimiento de un servicio de asistencia a los usuarios
El primer paso en cualquier proceso de mantenimiento de software debe ser establecer un servicio de asistencia. Esta será la ubicación central para todos los tickets de problemas y solicitudes. Alguien tendrá que ser responsable de estos problemas boletos y solicitudes. Con frecuencia, las organizaciones de hoy en día subcontratarán esto a un MSP.
Una vez que tenga una solución de servicio de ayuda en su lugar, es importante poblarla con toda la información necesaria. Esto puede incluir cosas como una lista de todos aplicaciones web , información de contacto para todos los miembros del equipo, y así sucesivamente. Hacer que diferentes personas o equipos rindan cuentas de departamentos, proyectos y prioridades separados.
Creación de un proceso de gestión del cambio
El siguiente paso es crear un proceso de gestión del cambio. Esto ayudará a asegurar que todos los cambios estén debidamente documentados, probados y aprobados antes de ser desplegados.
Hay una serie de diferentes procesos de gestión del cambio disponibles, por lo que es importante elegir uno que se ajuste a las necesidades de su organización.
Como mínimo, su proceso de gestión del cambio debe incluir los siguientes pasos:
- Desarrollar un plan de mantenimiento de software para implementar el cambio.
- Pruebe el cambio antes de implementarlo.
- Despliega el cambio.
- Monitoree el cambio después del despliegue.
Desarrollo de servicios de pruebas y automatización
Pruebas de software y la automatización son dos de los aspectos más importantes del mantenimiento de software. Sin las pruebas adecuadas, es imposible saber si la modificación del software realmente mejorará el producto del software o no.
Además de las pruebas, automatización También se puede utilizar para ayudar a gestionar e implementar cambios. La automatización puede ayudar a acelerar el proceso y asegurar que todos los cambios se desplieguen correctamente.
Creación de un proceso de gestión de versiones
El siguiente paso es crear un proceso de gestión de versiones. Esto ayudará a garantizar que todos desarrollo de software personalizado las liberaciones se planifican, prueban y aprueban adecuadamente antes de ser desplegadas.
Hay una serie de diferentes procesos de gestión de versiones disponibles, por lo que es importante elegir uno que se ajuste a las necesidades de su organización. Muchas organizaciones utilizan hoy en día ágil o procesos DevOps para la gestión de la liberación.
Crear un plan de gestión de configuración
El siguiente paso es crear un plan de gestión de configuración. Esto ayudará a asegurar que todos los cambios en las configuraciones del software estén debidamente documentados, probados y aprobados antes de ser implementados.
Hay herramientas automatizadas para la configuración y gestión de versiones. En términos de gestión de configuración, estos pueden optimizar y conservar los ajustes de configuración para la máxima seguridad y cumplimiento.
Creación de un proceso de gestión de incidentes
El siguiente paso es crear un proceso de gestión de incidentes. Esto ayudará a asegurar que todos los incidentes sean debidamente documentados, investigados y resueltos de manera oportuna.
Los procesos de gestión de incidentes ayudan a preservar la calidad y Eficiencia del software a medida que se desarrolla. Será necesario resolver los incidentes graves lo antes posible.
¿Qué afecta el costo del mantenimiento de software?
Los costos de mantenimiento del software pueden verse afectados por una serie de factores diferentes. Estos pueden incluir el tamaño de la organización, el número de usuarios, el número de aplicaciones de software, y así sucesivamente.
Es importante tener en cuenta estos factores al presupuestar los costos de mantenimiento de software. Las organizaciones también deben considerar la posibilidad de gastos no planificados, como errores de software o vulnerabilidades de seguridad.
Las organizaciones también deberían considerar las ventajas de invertir en el mantenimiento de programas informáticos. Estos pueden incluir aumentar la productividad, mejorar la calidad y reducir el tiempo de inactividad.
El mantenimiento de software también puede ser más caro si una plataforma entera está siendo reescrita en un lenguaje de programación diferente en lugar de la base de código existente. Si bien se trata de un despliegue más amplio, sigue estando sujeto al mantenimiento general de las empresas. Migrando ASP Classic a ASP.NET , por ejemplo, podría ser una estrategia de mantenimiento ya que la antigua plataforma ya no está soportada.
Cómo ahorrar dinero en el mantenimiento de software
Hay una serie de maneras de ahorrar dinero en el mantenimiento de software. Una forma es invertir en herramientas de automatización. La automatización puede ayudar a acelerar la proceso de desarrollo de software y velar por que todos los cambios se desplieguen adecuadamente.
Otra manera de ahorrar dinero en mantenimiento de software es subcontratar el trabajo a un tercero Empresa consultora de TI . Esto puede ser una gran manera de reducir los costos y al mismo tiempo hacer el trabajo de una manera oportuna y eficiente.
Los beneficios de costo del mantenimiento de software
Como se mencionó, el aumento de la productividad, la calidad y la reducción del tiempo de inactividad son todos los beneficios del mantenimiento del software. Además, el mantenimiento de software ayuda a evitar problemas de seguridad, que pueden ser extraordinariamente costosos para un negocio.
Mientras que el mantenimiento del software puede ser caro, en última instancia es menos costoso que los costos reales de no mantener el software.
Desafíos en el mantenimiento de software
¿Por qué muchas organizaciones no mantienen su software? A pesar de que la mayoría de las empresas entienden los beneficios básicos del mantenimiento de software, también hay algunos desafíos importantes:
- Costo. Uno de los mayores desafíos es simplemente el costo del mantenimiento de software. Esto puede ser un gasto importante para las organizaciones, en particular las pequeñas empresas.
- Tiempo. El mantenimiento del software puede llevar mucho tiempo. Las organizaciones deben asignar recursos específicamente para este fin, lo que puede ser difícil de hacer.
- Complejidad. Desarrollo de software personalizado puede llegar a ser cada vez más complejo a medida que evoluciona con el tiempo. Esto puede hacer que sea difícil mantener correctamente todos los diferentes componentes.
- Fatiga. En relación con la complejidad, a medida que las organizaciones aplican cada vez más cambios, pueden ser menos eficaces en su gestión. Esto puede llevar a errores que se acumulan gradualmente.
Estos desafíos todavía deben superarse para mantener el software. Pero es comprensible por qué muchas empresas eligen desarrollo de software de externalización y mantenimiento.
Categorías de mantenimiento de software
En relación con los tipos de mantenimiento de software, hay cuatro categorías de mantenimiento de software: corrección de errores, mejora de la capacidad, eliminación de funciones obsoletas, y Mejora del rendimiento del software .
- La corrección de errores es el proceso de identificar y resolver errores en el software. Esto se puede hacer a través de pruebas manuales o mediante el uso de herramientas automatizadas.
- Mejora de la capacidad se refiere a añadir nuevas características o mejorar las existentes. Esto se puede hacer para hacer el programa de software más fácil de usar o para mejorar su rendimiento general.
- La eliminación de funciones obsoletas se explica por sí misma. A medida que el software cambia con el tiempo, algunas funciones pueden quedar obsoletas. Estos deben ser eliminados para mantener el código limpio y eficiente.
- La mejora del rendimiento abarca una amplia gama de actividades destinadas a hacer que el software funcione de manera más rápida y eficiente. Esto se puede hacer optimizando el código o rediseñando algoritmos.
Juntos, estos cubren la gran mayoría de los pasos de mantenimiento y mejora del software.
Mantenimiento del sitio web
El mantenimiento del sitio web es un tipo de mantenimiento de software que se ocupa específicamente de sitios web y sistemas de gestión de contenidos (CMS) tales como DotNetNuke . Al igual que cualquier otro software, los sitios web deben actualizarse y mantenerse regularmente. Esto se puede hacer por varias razones: para añadir nuevas características, mejorar el rendimiento, corregir errores, renovar licencias de software o eliminar contenido obsoleto.
Desarrollo de sitios web y el mantenimiento se realizan normalmente por desarrolladores web , webmasters o gestores de contenidos. Es importante tener a alguien con las habilidades y conocimientos necesarios a cargo del mantenimiento del sitio web. Si usted no mantiene correctamente su sitio web, puede conducir a una serie de problemas. Su sitio web puede ser anticuado, buggy, y lento. Esto podría causar que usted pierda visitantes y clientes. Un problema de mantenimiento muy común no es mantenerse al día con los cambios en los navegadores populares. Desarrollo de aplicaciones web sólo puede tener éxito si el aplicación web se prueba a fondo en todas las diferentes versiones de los navegadores más populares. Si la interfaz de usuario no es idéntica en todas las plataformas, a continuación, la web app debe someterse a mantenimiento.
Además, si su sitio web es hackeado, podría resultar en graves daños a su reputación por lo que el mantenimiento regular en cuestiones de seguridad se debe realizar.
Conclusión
El mantenimiento del software es importante para todos desarrollo de software empresarial Esfuerzos. Puede ayudarle a ahorrar dinero, mejorar el rendimiento y corregir errores. Pero también es un reto para muchas organizaciones, lo que ha llevado a un aumento de los niveles de externalización. El mantenimiento del software y proceso de desarrollo de software puede ser extraordinariamente intrincado; requiere un Equipo de desarrollo de software subcontratado y un perfeccionista para garantizar la correcta seguridad, estabilidad y experiencia del usuario de un sistema de software bien diseñado y bien mantenido.
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