¿Cuál de las siguientes pruebas comunes se realizan durante el mantenimiento preventivo?

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Mantenimiento preventivo

Mantenimiento preventivo incluye ciertos procedimientos realizados para prolongar la vida útil de una computadora. Algunas compañías de computadoras venden contratos de mantenimiento que incluyen programas de mantenimiento preventivo. Una computadora en un entorno de trabajo normal debe limpiarse al menos una vez al año. Las medidas preventivas típicas incluyen aspirar el ordenador/impresor y limpiar el láser de accionamiento óptico, las teclas del teclado, las impresoras y la pantalla de visualización. Asegúrese de apagar el ordenador y quitar el cable de alimentación para cualquier ordenador, quitar la batería y el adaptador AC para un portátil / netbook, y permitir que una impresora láser se enfríe antes de acceder a las partes internas. Los ejercicios preventivos para muchos dispositivos individuales se describen en sus respectivos capítulos. Por ejemplo, los pasos que detallan cómo limpiar CDs/DVDs/BDs se incluyen en el capítulo 8. Esta sección ofrece una visión general de un programa de mantenimiento preventivo y algunos consejos generales sobre la limpieza de disolventes.

Al realizar el mantenimiento preventivo, la energía en el ordenador para estar seguro de que funciona. Realizar una inspección audio y visual de la computadora a medida que arranca. Es una sensación terrible realizar mantenimiento preventivo en un ordenador sólo para encenderlo y encontrar que no funciona. Usted se preguntará si la limpieza que realizó causó el problema o si la computadora tuvo un problema antes del mantenimiento preventivo.

El vacío se utiliza para chupar la suciedad desde el interior de la computadora. Asegúrese de que utiliza accesorios no metálicos. Algunas aspiradoras tienen la capacidad de soplar aire. Vacíe primero y luego ponga la aspiradora a soplar para obtener el polvo de los lugares de difícil acceso. El aire comprimido también se puede utilizar en estas situaciones. El kit de limpieza de cabezal de disquete se utiliza para limpiar los cabezales de lectura/escritura en la unidad de disquete. Las toallitas del monitor se utilizan en la parte delantera de la pantalla del monitor. Toallitas de monitor con solución antiestática funcionan mejor.

Los hisopos de uretano se utilizan para limpiar entre las teclas de un teclado. Si una tecla se está pegando, retire el teclado antes de rociar o usar el limpiador de contacto en él. Los touchpads normalmente no requieren mantenimiento excepto ser limpiados con un paño sin pelusas humedecido para eliminar el aceite residual de los dedos.

Limpiador de uso general se utiliza para limpiar el exterior de la caja y para limpiar las áreas de escritorio debajo y alrededor de la computadora. Nunca rocíe ni derrame líquido en ninguna parte de la computadora. Los limpiadores líquidos se utilizan con paños blandos sin pelusa o hisopos sin pelusa.

SUGERENCIA TECH: Tenga cuidado al limpiar monitores LCD y pantallas portátiles

Utilice uno de los siguientes para limpiar monitores LCD y pantallas portátiles: (1) toallitas diseñadas específicamente para LCDs o (2) un paño suave sin pelusa amortiguado con agua o una mezcla de alcohol isopropilo y agua. Nunca ponga líquido directamente en la pantalla y asegúrese de que la pantalla está seca antes de cerrar el portátil.

El alcohol desnaturalizado se utiliza en rodillos de goma, como los que se encuentran dentro de las impresoras. Un cepillo antiestático se puede utilizar para limpiar la suciedad de lugares difíciles de alcanzar. Limpiador de contacto de oro se utiliza para limpiar contactos adaptador, así como contactos en baterías portátiles y los contactos donde la batería inserta. Un útil kit de limpieza de CD/DVD/BD puede incluir un limpiador de lentes que elimina el polvo y los desechos de una lente óptica; un limpiador de discos que elimina el polvo, la suciedad, las huellas dactilares y los aceites del disco; y un kit de reparación de arañazos utilizado para reaparecer, limpiar y pulir CDs, DVDs y BDs.

Muchas empresas de soluciones de limpieza proporcionan MSDS (hojas de datos de seguridad de materiales) que contienen información sobre un producto, incluyendo sus problemas de toxicidad, almacenamiento, eliminación y salud/seguridad. Su estado también puede tener procedimientos específicos de eliminación de disolventes químicos. Consulte con el coordinador de seguridad de la empresa para obtener información sobre almacenamiento y eliminación.

Para realizar el mantenimiento preventivo, apague el ordenador, retire el cable de alimentación y vacíe el ordenador con un accesorio no metálico. No empiece con aire comprimido o soplando polvo fuera de la computadora porque la suciedad y el polvo simplemente irán al aire y eventualmente caerán de nuevo en la computadora y el equipo circundante. Después de aspirar tanto como sea posible, utilice aire comprimido para soplar el polvo de los lugares de difícil acceso, como dentro de la fuente de alimentación y debajo de la placa base. Si está realizando mantenimiento en un ordenador portátil, elimine tantos módulos como sea posible, como la unidad óptica, la batería y el disco duro, antes de aspirar o usar aire comprimido. Informar a las personas en el área inmediata que podrían querer salir de la zona si tienen alergias.

SUGERENCIA TÉCNICA: Conozca las leyes de eliminación de aerosoles en su estado

Algunos estados tienen requisitos especiales para la eliminación de latas de aerosol, especialmente las que están obstruidas y todavía contienen algún producto.

Si elimina un adaptador de una ranura de expansión, reemplácelo en la misma ranura. Si la batería del ordenador está en un tablero elevador, es mejor dejar el tablero elevador conectado a la placa base para que el sistema no pierda su información de configuración. Los mismos pasos cubiertos en la sección de desmontaje de este capítulo son válidos cuando usted está realizando mantenimiento preventivo.

Cuando realice un mantenimiento preventivo, haga un inventario y documente lo que está instalado en el ordenador, como el tamaño del disco duro, la cantidad de RAM, el espacio disponible en el disco duro, etc. Durante el procedimiento de mantenimiento, comuníquese con el usuario. Pregunte si la computadora ha estado dando problemas a alguien últimamente o si ha estado funcionando adecuadamente. A los usuarios de computadoras les gusta saber que te preocupas por sus necesidades informáticas. Además, los usuarios con frecuencia hacen preguntas como si la luz solar o el frío dañan la computadora. Responda siempre con respuestas que el usuario pueda entender. Los usuarios lo aprecian cuando usted explica las cosas en términos que comprenden y que tienen sentido.

SUGERENCIA TÉCNICA: Utilice una llamada de mantenimiento preventivo como tiempo para actualizaciones

Una llamada de mantenimiento preventivo es un buen momento para comprobar si hay actualizaciones del sistema operativo, BIOS, antivirus y controladores.

Una llamada de mantenimiento preventivo es la oportunidad perfecta para revisar los ordenadores en busca de virus. Normalmente, primero limpias la computadora. Luego, mientras el comprobador de virus se está ejecutando, es posible que limpie periféricos externos como impresoras. Las medidas preventivas de mantenimiento ayudan a limitar los problemas informáticos, así como a proporcionar la oportunidad de interactuar con los clientes y ayudar con una dificultad que puede parecer minúscula, pero podría empeorar. Una llamada de mantenimiento preventivo es también un buen momento para hacer un inventario de todo el hardware y software instalado. En una llamada de mantenimiento preventivo, los técnicos de nivel inicial pueden ver los diferentes tipos de computadoras y empezar a aprender los componentes de las computadoras.

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