¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento preventivo y predictivo?

Hay muchos diferentes tipos de mantenimiento en el sector de los servicios de campo. Dos de los más utilizados son el mantenimiento preventivo y el mantenimiento predictivo. Ambos tipos de mantenimiento tienen como objetivo solucionar un problema antes de que surja. La principal diferencia entre el mantenimiento preventivo y predictivo es que el mantenimiento predictivo se programa en función de las condiciones de los activos y el mantenimiento preventivo ya está incorporado en una rutina, por lo que se programa regularmente.

El mantenimiento predictivo sólo se realiza cuando es necesario, por lo que reduce los costos materiales y la mano de obra. Sin embargo, para empezar costará más por adelantado. Esto puede ser increíblemente desalentador para las empresas que se preocupan por el costo y la formación que viene con el cambio. Pero una inversión en mantenimiento predictivo puede ser lo mejor para su empresa. Mientras tanto, el mantenimiento preventivo ha funcionado para las empresas hasta ahora. ¿Cómo sabrá su compañía de servicio de campo cuándo hacer un cambio?

Antes de que podamos entender realmente la diferencia entre estos dos métodos de mantenimiento y lo que es mejor para la industria del servicio de campo, es importante entender lo que cada tipo de mantenimiento es holísticamente.

¿Qué es el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo se debe hornear en su rutina de las empresas de servicio de campo. Las empresas de servicio de campo deben ver esto como una cita con el dentista o un examen físico con un médico. Los técnicos de campo realizan estas tareas para asegurar que todo funcione sin problemas y para evitar futuras averías.

El proceso de pensamiento detrás del mantenimiento preventivo es que al hacer rutinariamente estos chequeos, aunque inconveniente, puede evitar un inconveniente aún mayor en el futuro manteniendo el estado del equipo.

El mantenimiento preventivo suele venir acompañado de un conjunto de mejores prácticas y está previsto con antelación. Por lo general, la máquina en cuestión necesitará tiempo de inactividad para completar el chequeo. El mantenimiento preventivo se considera la mejor práctica y se ha horneado en las empresas de servicios de campo desde hace algún tiempo.

¿Qué es el mantenimiento predictivo?

El mantenimiento predictivo es “más nuevo” en la escena del servicio de campo, pero viene con toneladas de recopilación de datos y en realidad puede ser un verdadero ahorrador de dinero. Usos de mantenimiento predictivo IoT o aprendizaje automático prever, tan pronto como sea posible, cuándo puede ser necesario un mantenimiento.

El mantenimiento predictivo se basa en los datos para erradicar un problema que surge antes de que su equipo de servicio de campo pueda solucionarlo, mientras que el mantenimiento preventivo sólo disminuye la probabilidad de que ocurra.

El análisis en tiempo real ofrece varias opciones para el mantenimiento, justo al alcance de su mano.

Problemas de mantenimiento predictivo

Puede requerir nueva tecnología o equipo para recopilar y compartir datos
Puede requerir capacitación nueva o personal adicional
Más complejo que el mantenimiento preventivo
Puede ser caro para empezar

Dependiendo de las necesidades de su empresa, usted puede sopesar los pros y los contras de ambas técnicas de mantenimiento y determinar cuál es el más adecuado para sus técnicos y necesidades de los clientes. Con el aumento de la toma de decisiones basada en datos en el servicio de campo, estamos seguros de ver el crecimiento en el uso del mantenimiento predictivo. Decisiones basadas en datos hará o romperá empresas en la industria moderna de servicios de campo.

Con el mantenimiento predictivo en juego, estamos viendo un cambio en la forma en que la industria de servicios de campo funciona. Pasamos de un modelo de “reparar y reemplazar” a un modelo de “predecir y arreglar”. Los pandemia de covid-19 ha elevado las expectativas de los clientes de una manera que no hemos experimentado antes. En lugar de limitarse a solucionar el problema, los clientes van a esperar que nos adelantemos al problema.

A medida que aumenta la competencia por el servicio de campo, la satisfacción del cliente será otro gran diferenciador en lo que hace o rompe una empresa. Invertir en tecnología , como el mantenimiento predictivo, podría ser el factor wow de la necesidad de su cliente de retener los servicios de por vida.

Otra razón para invertir en mantenimiento predictivo es el envejecimiento de la fuerza laboral. Se espera que el envejecimiento de la mano de obra cause una escasez de 2 millones de trabajadores en el sector de los servicios de campo. La tecnología va a ser integral para cerrar esa brecha entre los servicios necesarios y los técnicos reales disponibles.

Aunque el mantenimiento preventivo ha funcionado para muchas empresas hasta ahora, puede convertirse en una molestia a medida que disminuye la mano de obra. Dado que el mantenimiento preventivo no siempre es necesario, podría ser tiempo innecesario empleado en un trabajo. Ese tiempo y esfuerzo se podría gastar en un nuevo cliente o un problema real. Con la previsión escasez de técnicos de servicio , las empresas querrán todo de la mano en la cubierta para los problemas pertinentes. El mantenimiento predictivo podría ser el ahorro de gracia para ayudar a cerrar la brecha y ahorrar tiempo y recursos.

Ya sea que usted sea o no una empresa que confía en el mantenimiento preventivo, o usted está considerando aventurarse en el mantenimiento predictivo, ambas técnicas de mantenimiento tendrán beneficios y desafíos. Dependiendo de las necesidades de la empresa y la dedicación a la transformación digital en el servicio sobre el terreno , uno funcionará más que el otro.

Descubra el poder del Servicio Móvil Conectado

ServicePower es una empresa líder en software de gestión de servicios de campo centrada en proporcionar una experiencia excepcional al cliente, al tiempo que ofrece eficiencias operativas significativas. Con la confianza de organizaciones de servicio de campo de todo el mundo como GE Electrodomésticos, LG, AIG, Allstate y Siemens, ServicePower ofrece la única plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar eficientemente tanto la mano de obra empleada como la contratada. ServicePower también ofrece una red totalmente gestionada de proveedores de servicios contratados para permitir la prestación de servicios sobre el terreno bajo demanda en lugares urbanos y de difícil acceso en América del Norte y Europa.

ServicePower es una empresa líder en software de gestión de servicios de campo centrada en proporcionar una experiencia excepcional al cliente, al tiempo que ofrece eficiencias operativas significativas. Confiados por organizaciones de servicios de campo de todo el mundo como GE Electrodomésticos, LG, Electrolux y Siemens , ServicePower ofrece la única plataforma SaaS que ayuda a las empresas a gestionar eficientemente tanto los técnicos empleados como los contratados. ServicePower también ofrece una red totalmente gestionada de proveedores de servicios contratados para permitir la prestación rápida de servicios sobre el terreno bajo demanda en lugares de difícil acceso en América del Norte y Europa.